Handelsbetingelser


 
   

Handelsbetingelser 

 

Produkter og tjenester udbydes af:

Brain Recovery

Diamantvej 11

3650 Ølstykke

Danmark

CVR: 35599347
Mail: kontakt@brainblend.dk

 

Disse handelsbetingelser er gældende for al handel på brainblend.dk

 

Bestilling:

Vælg varer og antal, som du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Bekræft at alle oplysninger er korrekte og godkend ordren ved at betale. Din bestilling er gennemført, når din betaling er godkendt, og din skærm viser en kvittering. Du er herefter bundet af din ordre og vil efterfølgende modtage en ordrebekræftelse.

 

Priser og betaling:

Alle priser er i danske kroner inkl. 25% moms.
Vi tager forbehold for trykfejl, slåfejl og udsolgte varer.
Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationernes regler. Vi tager imod: Dankort, VISA og Mastercard og MobilePay.
Ved køb af digitale produkter trækkes beløbet med det samme.
Ved køb af fysiske produkter trækkes beløbet først når varen er afsendt.
Vi tager ikke kortgebyrer.

 

Kortoplysninger og sikkerhed:

Når du handler hos Brainblend.dk skal du benytte et betalingskort. For at beskytte dine kortoplysninger vil du ved indtastningen af kortoplysninger blive ført over til en betalingsside leveret af DIBS A/S, der er certificeret til at håndtere betalingsdata. DIBS A/S sørger for, at alle oplysninger behandles krypteret, så hverken Brainblend.dk eller andre kan få adgang til dine kortoplysninger.

 

Ved køb af BRAIN BLEND CIRCLE (abonnement):

Der er ingen bindingsperiode og du kan skifte mellem 1 og 2 poser. Du kan opsige det når du vil før den 1. i måneden. Gør det under 'min konto' eller skriv til os på kontakt@brainblend.dk. Beløbet trækkes automatisk d. 1 i hver måned indtil det opsiges.

 

Ved køb af digitale produkter:

Dette gælder køb såsom e-bøger hvor materialet leveres som et online produkt. Ved disse køb bortfalder de 14 dages fortrydelsesret og penge gives ikke retur.

 

Gavekort: 

Vælg gavekort og du bestemmer selv gavekortets beløb og du kan printe det direkte fra din indbakke. 

Gavekortet udløser en rabatkode ved køb. Rabatkoden sendes pr. mail senest 24 timer efter købet og sendes til den email du har indtastet. 

Der er ingen fragt på gavekort da det sendes på mail. 

Gavekortet kan bruges på alle varer på www.brainblend.dk

Det kan ikke ombyttes til kontanter. 

Det er enkelt at indløse gavekortet. Skriv rabatkoden som du modtog i indkøbskurven. Gavekortets værdi vil derefter blive fratrukket automatisk. Gavekortet skal bruges indenfor 12 måneder fra bestillingsdatoen. Gavekortets værdi skal bruges på én gang.

 

Rettigheder:

Alle rettigheder til produkter tilhører Brain Recovery. Ved køb af feks digitale produkter opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt, som angivet under det pågældende produkt.

 

Ordrebekræftelse:

Når du har gennemført er køb på brainblend.dk modtager du automatisk en ordrebekræftelse i din e-mail indbakke. Modtager du den ikke, så kan den ligge ligge i dit spamfilter. Gem gerne din ordrebekræftelse, da den fungerer som din dokumentation, hvis en reklamation skulle blive nødvendig.

 

Levering og forsendelse:

Fragt koster fra 59 kr. Der leveres fragtfrit i DK ved køb over 500 kr.

 

Når du bestiller inden kl.14 sender vi som udgangspunkt samme dag på hverdage. Har du lagt din bestilling i weekenden sender vi som udgangspunkt den efterfølgende mandag.

 

Din pakke bliver sendt til den nærmeste pakkeshop medmindre andet vælges. Du modtager en sms/email fra GLS, når din pakke er på vej og når du kan hente din pakke i pakkeshoppen.

 

Skulle en pakke blive væk undervejs forebeholder vi os ret til at bruge op til 72 timer på, i samarbejde med GLS, at eftersøge og finde pakken.

 

Pakker til udlandet:

Ved forsendelse til udlandet kan fragtprisen ses under bestillingen.
Pakker til Norge kan tage ml. 2-5 dage og i nogle tilfælde op til 10 dage før den når frem. Pakker til Sverige kan tage ml. 2-4 dage og i nogle tilfælde op til 10 dage før den når frem.

 

Uafhentede pakker i pakkeshop:

Husk at hente din pakke inden 10 dage efter modtagelse af mail/sms ellers kommer den retur til os. Ønsker du din pakke gensendt koster det 39 kr.

 

Fortrydelsesret:

Brain Recovery yder fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. I følge denne gælder at der ingen fortrydelsesret på køb af fødevarer såsom Brain blend og chokolade mm. Denne regel skal tilsikre opretholdelsen af en høj kvalitet og fødevaresikkerhed, da den nødvendige fødevaremæssige kontrol går tabt i det øjeblik vi sender en vare ud af lageret og varen derefter ikke kan gensælges.

 

Reklamationsret:

Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder anses reklamationen altid for rettidig.

Hvis du har en reklamation, beder vi dig kontakte os.

 

Er varens eller varens emballage's stand ved modtagelse ikke som ønsket, bedes du med det samme - og uden at tage varen i brug - kontakte os.

 

Personoplysninger og GDPR Persondataforordningen:

Brain Recovery behandler personoplysninger i overensstemmelse med persondataloven.

Når du handler hos os har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Vi foretager registrering af dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig og evt. kommunikere med dig via. email i forbindelse med et kursus.

Personoplysningerne registreres hos Brain Recovery og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige er Brain Recovery.

 

Du har ret til at få oplyst hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

Du kan skrive til os på: kontakt@brainblend.dk.

 

Klageadgang:

Ønsker du at klage over dit køb, skal du kontakte os på kontakt@brainblend.dk.

Hvis ikke det lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal: 

http://ec.europa.eu/odr

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d.03.10.2019